Întrebări frecvente

Aici veți găsi toate informațiile detaliate despre cumpărăturile din magazinul nostru web și răspunsuri la întrebările frecvente.

Întrebări frecvente

1. Cum pot comanda produse?
2. Când voi primi produsele comandate?
3. Cum se desfășoară întregul proces de cumpărare?
4. Care este costul transportului?
5. Care sunt opțiunile de plată?
6. Produsele comandate vor fi livrate în mod discret?
7. Cum să alegem mărimea corectă a hainelor erotice?
8. Ce include prețul de achiziție?
9. Pot să cumpăr în persoană?
10. Trebuie să mă înregistrez atunci când fac o achiziție?
11. Cum pot folosi un voucher de reducere/bon cadou?
12. Ce trebuie să fac dacă îmi uit parola?
13. Cum să am grijă de un accesoriu erotic?
14. Din ce materiale sunt fabricate de obicei accesoriile erotice?
15. Cum să alegem corect un produs erotic?
16. Pachetul primit prezintă semne de deteriorare. Ce ar trebui să fac?
17. Produsul nu corespunde așteptărilor mele. Pot să îl returnez?
18. Care este perioada de garanție?
19. Cum pot depune o reclamație?
20. Aveți și alte întrebări?

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Răspunsuri:

1. Cum pot comanda produse?

Acceptăm comenzi numai pe cale electronică, prin intermediul magazinului nostru electronic la adresa www.lovesexshop.eu. Comenzile transmise prin SMS, fax, e-mail sau poștă nu sunt acceptate.

2. Când voi primi produsele comandate?

GLS - Comenzile primite până la ora 17:00 PM sunt expediate în aceeași zi, astfel încât veți primi transportul în termen de 1-5 zile lucrătoare.

3. Cum funcționează întregul proces de cumpărare?

Selectarea produselor - Pentru a adăuga articole în coș, pur și simplu faceți clic pe butonul "Adaugă în coș" din dreptul articolelor care vă interesează.

Coșul dumneavoastră - În coșul dumneavoastră, puteți revizui articolele și cantitățile pe care le-ați selectat, precum și suma totală de plată. Dacă aveți un cod de reducere/bon cadou, introduceți-l în câmpul "Cupon de reducere" și faceți clic pe "Verificare". Valoarea minimă a comenzii este de 69,8 RON.

Detalii de expediere, metodă de plată și livrare - După selectarea produselor, trebuie să furnizați detaliile de livrare pentru articolele comandate și să alegeți metoda de expediere și de plată. Puteți face cumpărături cu sau fără înregistrare. Înregistrarea oferă avantajul de a avea propriul cont, unde puteți să vă actualizați informațiile, să vă vedeți comenzile anterioare și să fiți primul care primește informații despre noutățile și promoțiile noastre.

Confirmarea comenzii - Aici puteți să vă revizuiți comanda, să faceți modificări, dacă este necesar, și să o confirmați.

Informații despre comandă - După ce ați finalizat și trimis cu succes comanda, veți primi un e-mail de CONFIRMARE cu o listă a articolelor comandate, suma finală, metoda de plată și livrarea. Ulterior, după ce expedierea este trimisă, veți primi un e-mail conținând numărul de expediere și data de livrare preconizată.

4. Care este costul transportului?

Îl puteți vedea aici.

5. Care sunt opțiunile de plată?

Legătura cu opțiunile de plată.

6. Produsele comandate vor fi livrate în mod discret?

Da, vă vom trimite produsele comandate în mod discret, fără etichetare, într-o cutie maro simplă sau într-un plic mare căptușit. Pachetul va conține doar numele și adresa dumneavoastră.

7. Cum de a alege dimensiunea corectă a îmbrăcămintei erotice?

Atunci când alegeți lenjerie sau îmbrăcăminte sexy, asigurați-vă că selectați mărimea corectă. Schimbăm articolele doar în cazul unor defecte materiale. Articolele nu pot fi schimbate din cauza mărimii incorecte. Pentru a vă ajuta, vă punem la dispoziție un tabel de mărimi, pe care îl puteți găsi aici.

8. Ce include prețul de achiziție?

Prețurile produselor includ TVA.

9. Pot să cumpăr în persoană?

Nu, nu puteți face cumpărături în persoană; suntem un magazin online. Puteți plasa comenzi online doar prin intermediul magazinului nostru online.

10. Trebuie să mă înregistrez atunci când fac o achiziție?

În magazinul nostru online, puteți face cumpărături fie ca vizitator unic, fără înregistrare, fie ca un client înregistrat loial.

11. Cum pot răscumpăra un voucher de reducere/bonus cadou?

Atunci când plasați o comandă, introduceți codul voucherului în câmpul "CUPRINS DE REDUCERE", faceți clic pe "VERIFICARE", iar sistemul va aplica automat reducerea.

12. Ce ar trebui să fac dacă îmi uit parola?

Dacă vă uitați parola, faceți clic pe "Login" și apoi pe "Forgot Password". Vă vom trimite o nouă parolă la adresa dvs. de e-mail. Numele dvs. de utilizator va fi adresa dvs. de e-mail.

13. Cum să ai grijă de un accesoriu erotic?

După utilizarea unui accesoriu erotic, pur și simplu spălați-l cu apă călduță cu săpun sau folosiți dezinfectanți din gama noastră.

14. Din ce materiale sunt realizate de obicei accesoriile erotice?

Accesoriile erotice sunt fabricate de obicei din materiale complet sigure, cum ar fi gelul, siliconul, siliconul medical și plasticul ABS.

15. Cum de a alege corect un produs erotic?

Dați click pe secțiunea "SFATURI ȘI GHIDURI", unde veți găsi multe sfaturi și sfaturi utile pentru a face alegerea corectă.

16. Pachetul primit prezintă semne de deteriorare. Ce ar trebui să fac?

Dacă observați deteriorări ale coletului sau ale conținutului în timpul livrării, vă recomandăm să refuzați să acceptați astfel de articole sau să creați un raport de daune la compania de curierat.

17. Produsul nu corespunde așteptărilor mele. Pot să îl returnez?

Da, aveți opțiunea de a vă retrage din contractul de achiziție în termen de 30 de zile, fără a indica un motiv. Produsul pe care îl returnați nu trebuie să fie despachetat sau utilizat. Acesta trebuie returnat în ambalajul său original. Formularul de returnare poate fi găsit aici. Vă rugăm să trimiteți produsele returnate prin poștă la adresa:

Webshop Logistics Ltd.

Ecseri út 14-16.

1097 Budapesta, UNGARIA

AVERTISMENT! Nu acceptăm trimiterile trimise cu plata ramburs!

Informații detaliate privind retragerea pot fi găsite în Termeni și condiții.

18. Care este perioada de garanție?

Oferim o garanție de 12 luni pentru produsele achiziționate din magazinul nostru online echipate cu un motor electric.

19. Cum pot depune o plângere?

Informații detaliate privind modul de depunere a unei reclamații privind un produs pot fi găsite în Termeni și condiții.

20. Mai aveți și alte întrebări?

Nu ezitați să ne contactați în timpul orelor de lucru de la 8:00 la 16:00 prin e-mail: info@lovesexshop.ro.